Hacienda pública 7ma Edición – Harvey Rosen

Descripción Con este libro se pone al alcance del público español y latinoamericano la séptima edición de un manual de Hacienda Pública de gran prestigio, que se adapta de forma muy adecuada a las necesidades docentes de los cursos de esta disciplina que, con diferentes denominaciones (Hacienda Pública, Economía Pública o Economía del Sector Público), […]

Posicionamiento de marca – Richard J. Lutz

Descripción Posicionamiento de marca, Aplicación de conceptos útiles de marketing estratégico, Tomo 3 – Richard J. Lutz y Barton A. Weitz Esta sencilla frase de Peter Drucker capta la esencia de la gestión de marketing y es acertada tanto si se trata de una empresa pública, como del servicio de Correos de Estados Unidos, o […]

Administración de los Costos de la Calidad – Álvaro Perdomo Burgos

Descripción Medición del rendimiento de la calidad sobre la inversión ¿Vale la pena el sistema de calidad? Más de 500 000 organizaciones alrededor del mundo han establecido sistemas de calidad con base en la popular serie de normas ISO 9000. Muchas de ellas han mantenido sus sistemas de calidad hasta la fecha, pero también algunas […]

Planeación estratégica y control total de calidad – Alfredo Acle Tomasini

Descripción Por qué y para quién se escribe El interés por escribir el presente libro obedece a varías razones. La primera de ellas radica en que, a diferencia de lo que ocurre en otros países, no es frecuente en México que los administradores de empresas, ya sean éstas públicas o privadas, dejen constancia escrita de […]

Métodos cuantitativos I – Jagdish C. Arya

Descripción En esta edición, nos hemos esforzado por presentar el álgebra en forma tal que resulte de máximo provecho a estudiantes cuyos campos de especialización no sean las matemáticas ni las ciencias físicas. El libro está orientado principalmente hacia aplicaciones en la administración y la economía, aunque en esta edición se incluye una significativa cantidad […]

Proyectos de Inversión: Evaluación y formulación – Arturo Morales Castro

Descripción Para la comunidad financiera del país es importante contar con autores como los hermanos José Antonio y Arturo Morales Castro, quienes han acumulado experiencia por más de quince años en la enseñanza de temas como los que se abordan en este libro, fiel reflejo de su calidad como profesionales y docentes. Hablar de proyectos […]

Servicio al cliente: El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, 8va Edición – John Tschohl

Descripción Si usted ha escuchado y leído todo lo que deseaba saber sobre el bajo nivel de servicios que, en términos generales, se ofrece en EUA, y sobre la importancia que tiene el servicio para los clientes y para sus niveles de rentabilidad, es muy posible que esté listo para iniciar una pequeña acción. Si […]

Modelos financieros con Excel, 2da Edición – Jairo Gutiérrez Carmona

Descripción La creciente competencia en los nego­cios exige un proceso de toma de deci­siones cada vez más complejo, pero el conocimiento científico que facilita esta labor no se está incorporando al mismo ritmo en el trabajo diario de las organi­zaciones; este desequilibrio, de no po­der agregar tecnología a un trabajo de complejidad creciente, lleva a […]

Introducción a la matemática de las operaciones financieras – J. David Cabedo Samper

Descripción El presente libro debe ser entendido como un primer manual de matemática de las operaciones financieras. Se ha concebido para ser utilizado en el primero de los módulos de finanzas a impartir en los grados universitarios de los campos de la economía, la administración de empresas y las finanzas. Se trata de un manual […]

Macroeconomía en la empresa – Peter Navarro

Descripción Conocer los factores que influyen en la economía de un país es fundamental para gestionar con eficacia una empresa. Entendiendo la macroeconomía se pueden prever escenarios y, al mismo tiempo, adaptar la estrategia de gestión. El lector encontrará en este libro la historia de las diferentes escuelas de macroeconomía. Y herramientas y modelos de […]

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